Newpharma is een snelgroeiend bedrijf dat actief is in de e-commerce sector met meerdere bekroonde websites. Onze e-shops zijn leiders in hun sector en klanttevredenheid is onze prioriteit.
We begrijpen de uitdagingen en kansen van e-commerce ontwikkeling en breiden momenteel onze activiteiten uit in Europa.
Functieomschrijving
Uitstekende kans voor een vloeiend Nederlands spreker (met mondelinge EN schriftelijke vaardigheden) die het leuk vindt om consumenten tevreden te stellen.
- Je bent verantwoordelijk voor de contacten met de klanten van online winkels en behandelt hun e-mails en telefoontjes.
- Je hebt het vermogen om alle relevante informatie te verkrijgen en te analyseren om het probleem op te lossen.
- Dankzij je inlevingsvermogen en ongelooflijke gevoel voor contact met klanten ben je in staat om deze cruciale relatie, die van fundamenteel belang is voor de ontwikkeling van belangrijke e-commercebedrijven, te beheren.
- Je snelle en precieze antwoorden vormen het publieke imago van onze e-shops.
- Positief denken, geduld en voortdurende verbetering zijn de sleutelwoorden.
- Ons doel is het handhaven van het hoogste niveau van klantenservice!
Voor deze functie werken we graag met je samen in onze kantoren in Luik (Wandre).
Profiel/eisen
- Nederlandstalig, met goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Frans
- Perfecte spelling en nauwgezet
- Klantgericht
- Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden
- Dynamisch, multi-tasking
- In staat om te evolueren in een "just-in-time" en snel veranderende omgeving
- Leergierig
- Geen bedrijfservaring vereist (ervaring is altijd welkom)
Wij bieden
- Een fascinerende ervaring in een snelgroeiend bedrijf dat werkt met succesvolle e-commerce websites
- Een stimulerende en informele werksfeer in een jong en dynamisch team